BtoB Web通販とBtoB Web通販との違いの前に、まずは定義から。
BtoB = 法人 対 法人
BtoC = 法人 対 個人
船井総研では、コンサルタントがBtoB、BtoCもちろんさらに業種にまで分かれている。
船井流では、業界のこと、商品のことを知らなければよい提案が出来ないからです。
Web通販で、BtoB、BtoCの最大の違いは2点。
1.購入動機が違う
2.購入プロセスが違う
この2点です。
1.購入動機が違う
BtoB = 投資に対するリターンを得るため
→ 商売で使うもの
→ 合理的判断で購入
BtoC = 消費するため
2.購入プロセスが違う
BtoB = 計画的に購入
BtoC = 衝動買い(もちろん計画的に購入もあります。)
Web通販での、BtoB、BtoCでは顧客の買い方(購入方法)が違うので、
必然的に販売方法(仕組みなど)が変わります。
この点は、非常に重要です。
要は、BtoBは計画的に目的を持って購入するので、広告も重要ですが
検索上位対策(SEO)がより重要になります。