製造業経営コンサルタントの井上です。
製造業もコロナ禍では展示会も機能しづらく、更に2021年も現状ではオリンピック開催予定なので、更に展示会が活用されずらい環境になってます。
Withコロナ時代の営業方法に関して以前まとめてありますので御覧ください。
今回は、新規獲得をする上で業種によりますが基本、0円集客ができれば最高です。要は、広告費に頼りすぎないでやるべきことをしっかりやることが重要ということをお伝えしたいです。
新規顧客獲得流入ルートの現状
まず「新規顧客流入ルート」がどのようになっているか簡単に見ていきましょう。
ここでの「オーガニック」は無料で自然に流入ということです。「広告」は有料で意図的です。人的営業の「プッシュ」とWEBなどの「プル」が横軸です。
先に言うとビジネスなので、費用対効果が上がれば広告でも良いです。ただ良い商品、良い仕組みがあれば、ランニングが無料で自然に引き合いが取れる仕組みを構築することが可能な場合も多いと思います。コンサルタントがいうのもあれですが、WEB関連で直ぐにWEB広告に持っていこうとするコンサルはかなり怪しいですよ。特にアドワーズの代理店になっている会社など。
新規顧客獲得流入ルートの「オーガニック」比率が重要
図表の上部である「オーガニック」で新規顧客を取れる「商品」を作ることは一番重要です。その上で、仕組みで新規顧客の獲得する仕組みを構築していくことが重要になります。自社で「オーガニック」比率が高いのか非常に重要になります。
まとめ
自社の新規顧客獲得が「オーガニック」ルートからどの程度あるか重要。「広告」に頼りすぎてないか？
